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[其他] 说话之道:公司里如何进行有效沟通 转载

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1.绝大多数时候,遇事最好提前沟通。不要因为害怕别人反对而不打招呼、自己做主。这样做,不仅出了问题要自己承担,还会给人留下不尊重人、缺乏团队精神的负印象。

2.好消息,要当面通知对方。即使见不到面,也要打电话告知。如果实在找不到人,可以发邮件,但不要透露过多细节,约他当面聊。因为邮件的传递效果没有当面沟通好,很难给人留下深刻印象,而且容易被淹没在诸多公文中而被对方错过。

3.‌‌“好消息当面聊‌‌”的技巧,几乎适用于一切事情。比如,给下属发奖金、让老板知道自己的成绩、接受对方的offer……不要简单用一封冰冷的邮件通知对方,更不能用微信这种不正规的通信手段。

4.对于坏消息,则要视情况而定。如果自己有责任,需要进行解释的,最好当面聊,比如解雇下属。如果不是很重要的事情,用邮件通知即可。

5.凡是涉及到主观看法的事情,要选择面对面沟通,尽量不要用邮件。原因有两个:一,主观的事情需要交互对话,很难用简短的文字说清楚;二,不给对方留底,以免将来被翻出来造成麻烦,比如私下里发表对老板的不满。

6.处理比较主观的事情,比写邮件更糟糕的是写微信。写邮件好歹还会调整措辞,但写微信常常很随意,容易引起不必要的误会。比写微信更糟糕的,是发送微信语音,因为它比打字还不过脑子。

7.客观的事情,比如已经面谈过的内容,更需要用邮件确认。例如,领导许诺提拔,你不妨将此事写封邮件发送给他,算是‌‌“立此存照‌‌”。同理,在和客户谈合作之后,最好用面形式让对方确认谈过的内容,以免对方日后赖账。

8.凡涉及到法律问题的事情,比如专利、讲竞争对手坏话的言论,一定不能有文字记录,以免成为法庭上的不利证据。当然,告同事状、诉说委屈这种事,最好也不要。

9.公事和私事的邮箱不要混用。用公司的邮箱谈私事,会让公司过多地掌握你的隐私,特别是一些小私心。同样,用私人邮箱谈公事,抛开安全隐患不说,会给人不专业的感觉。

10.约人沟通的时间也很有讲究。下属约老板,不妨约晚一点的时间,快下班也没关系。因为老板通常走得晚,这样会让他觉得你也工作到很晚。反过来,如果老板约下属在晚饭后谈工作,则显得刻薄寡恩。

11.最后请记住一条:即使在通信手段如此发达的今天,最有效的通信方式,依然是面对面的沟通,而不是发邮件、发微信,更不是写逻辑严谨的报告。

很多时候,决定人和人之间差距的,正是思维方式的不同。


1# 17.11.05 14:58:08

andy518

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2# 17.11.05 16:18:49

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4# 17.11.05 20:04:03

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5# 17.11.05 20:28:26

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7# 17.11.05 21:33:24

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8# 17.11.05 21:54:52

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9# 17.11.05 22:31:20

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10# 17.11.05 22:58:03

christine716

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12# 17.11.05 23:09:28

likihuang

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13# 17.11.06 05:43:30

小魔怪子祺

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kekedou

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15# 17.11.06 10:33:22

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andy518

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20# 17.11.06 22:09:29

独家记忆sy

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